«Чат-бот МФЦ «Костромской области» в мессенджере MAX»
1 декабря 2025.г, Рубрика: Иное
Чат-бот МФЦ Костромской области теперь доступен в мессенджере MAX - это современный и безопасный цифровой сервис, разработанный для удобства заявителей и позволяющий получить самые востребованные сервисы МФЦ. Чат-бот включает в себя базовый функционал: - Информацию о режиме работы и адресах офисов МФЦ, а также региональной информационно-справочной службы Костромской области по единому номеру 122; - Запись/отмена записи на прием в МФЦ; - Сервис проверки статуса оказанной услуги; - Оценку качества предоставленной услуги (сбор обратной связи с использованием системы «Ваш Контроль»). Все уведомления в МАХ заявителям направляются непосредственно из автоматизированной информационной системы МФЦ (АИС МФЦ). В дальнейшем планируется дополнить чат-бот функционалом с возможностью: - электронного подписания документов (заявления, расписки, договоры) через мобильное приложение «Госключ»; - оплаты госпошлины и платных услуг МФЦ; - онлайн-консультирования по услугам оператором МФЦ с помощью, встроенной видео-конференцсвязи. Воспользоваться чат-ботом просто: 1. Установите мобильное приложение MAX или воспользуйтесь онлайнверсией на сайте max.ru. 2. Добавьте нашего бота, используя название «МФЦ Костромской области» либо прямую ссылку - @mfckostromamaxbot 3. Открывайте диалог и начинайте общение, выбирая нужные опции из меню.
Ответственный: Глущенко Алексей Николаевич